Общие условия договора продажи

Условия действуют с 11.12.2023

Настоящие общие условия договора продажи (далее именуемые «Общие условия») устанавливают общие условия договоров продажи (далее именуемых «Договор»), заключаемых компанией Optimera Estonia AS (далее именуемой «продавец») с клиентом (далее именуемым «покупатель») с целью продажи товаров и услуг (далее по отдельности и вместе именуемых «товар»).

1. Общие положения

1.1.  Помимо Общих условий неотъемлемыми частями Договора являются договор продажи, в котором продавец и покупатель (далее именуемые «стороны») согласовывают между собой особые условия Договора, а также приложения к договору продажи и связанные с Договором последующие соглашения между сторонами. 

1.2.  Каждый пункт Общих условий должен толковаться в сочетании с остальными положениями Договора, исходя из смысла и цели Договора. В случае противоречия между документами Договора преимущественную силу имеет наиболее поздний документ. 

2. Заказ товаров

2.1.  Представитель покупателя устно, по телефону, письмом или по электронной почте делает продавцу заказ, содержащий описание, наименования и количество заказываемых товаров, желаемое время поставки, пункт назначения поставки и информацию о необходимости транспортировки.

2.2.   На основании заказа покупателя продавец в письменной форме или по электронной почте передает покупателю подтверждение заказа (далее именуемое «предложение»), подтверждая (и при необходимости изменяя или дополняя) условия принимаемого заказа (наименования, цену, количество товаров, срок поставки, условия поставки и стоимость транспортировки). Продавец имеет право отказаться подтвердить заказ либо подтвердить его на измененных условиях (например, частично или с другими сроками). 

2.3.    Покупатель сообщает продавцу о принятии предложения в письменной форме или по электронной почте. При принятии предложения договор продажи заказываемых товаров считается заключенным на изложенных в предложении условиях. Если покупатель принимает предложение продавца частично или на условиях, отличающихся от условий, изложенных в предложении, продавец направляет покупателю новое предложение, и так до тех пор, пока покупатель не примет предложение на изложенных в нем условиях. 

3. Передача и получение товаров

3.1.   Если стороны не договорились иначе, заказ покупателя считается выполненным, когда заказанные товары прибыли в магазин продавца и готовы к передаче покупателю. Покупатель обязан принять и/или вывезти товары в течение семи (7) дней с момента получения от продавца уведомления о прибытии товаров. 

3.2.    Если в принятом покупателем предложении от продавца в качестве места передачи товаров указано место, отличное от места, зафиксированного в пункте 3.1, товары передаются покупателю в месте, указанном в предложении, в установленное продавцом время или промежуток времени. Покупатель обязуется обеспечить возможность передачи ему товаров в любой момент в течение установленного продавцом времени или промежутка времени в указанном в предложении месте. 

3.3.    Для оформления торговой сделки продавец выписывает покупателю счет или накладную. Покупатель подтверждает передачу товаров ему во владение подписью своего представителя и четким и разборчивым написанием его имени и фамилии в счете или накладной – в зависимости от требования продавца. 

3.4.    Риск случайной гибели и повреждения товаров переходит от продавца покупателю в момент подписания покупателем счета или накладной. Если покупатель задерживает прием или вывоз товаров, риск случайной гибели или повреждения товаров переходит покупателю в момент начала задержки передачи или вывоза товаров.

3.5.    При приеме товаров представитель покупателя обязан предъявить удостоверяющий личность документ, который отвечает правовым актам и акцептируется продавцом. Если удостоверяющий личность документ не отвечает правовым актам и продавец не акцептирует его, или если удостоверяющий личность документ не предъявлен продавцу, а также в случае если лицо, выступающее в качестве представителя покупателя, не внесено в список уполномоченных лиц покупателя, являющийся приложением к Договору, продавец имеет право отказаться передать товары такому лицу.

3.6.    В случае если покупатель задерживает прием товаров, продавец имеет право потребовать от покупателя уплатить неустойку в размере ноль целых одна десятая процента (0,1%) от стоимости товаров, прием которых задерживается, за каждый день просрочки.

3.7.    Возврат товаров продавцу возможен только по предварительному письменному соглашению сторон (должно было согласовано, в том числе, насколько будет снижена цена возвращаемых товаров). Если стороны договорились о возможности возврата товаров продавцу, это возможно только при условии, что изначальное состояние товаров не ухудшилось, товары находятся в полной комплектации, они целы и невредимы и возвращаются на склад продавца за счет покупателя.

3.8.    Возврату не подлежат те товары, которые не входят в повседневный ассортимент продавца и которые продавец заказал специально для продажи их покупателю на основании соответствующего специального заказа покупателя (проектная продажа). 

4. Соответствие товара условиям договора

4.1.    Качество товаров должно отвечать соответствующим требованиям действующих правовых актов Эстонской Республики. Продавец не знает и не обязан знать, с какой конкретной и/или специфической целью покупатель хочет использовать товары. Прежде чем принять предложение продавца, покупатель обязуется убедиться в том, что предоставляемые продавцом товары подходят для использования с той целью и по тому назначению, для которых покупатель хочет их приобрести. Продавец не несет ответственности за наличие необходимых покупателю особых характеристик (включая, например, наличие какого-то специфического сертификата, свидетельства, подтверждения соответствия и т. д.) и/или критериев (включая, например, критерии, вытекающие из проектной документации на конкретное строение, документации на государственную закупку, заключенного покупателем договора или т. п.) товаров. 

4.2.    При приеме товаров покупатель обязан незамедлительно осмотреть товары / распорядиться об осмотре товаров и убедиться в том, что товары (включая сопроводительную документацию) соответствуют условиям договора. Если при приеме товаров покупатель обнаруживает несоответствие товаров условиям договора (прежде всего, несоответствие по количеству и ассортименту, а также внешние повреждения), это несоответствие следует как можно точнее описать в возвращаемой продавцу накладной или в счете. Если несоответствие товаров не описано в возвращаемой продавцу накладной или в счете, или если оно описано недостаточно точно, из-за чего невозможно определить наличие несоответствия в момент передачи товаров покупателю, считается, что в момент передачи товаров покупателю они соответствовали условиям договора. Предполагается, что продавец не знает и не обязан знать о дефектах и несоответствии, не указанных в счете или накладной, оформленной при передаче товаров. 

4.3.    Обо всех остальных несоответствиях товаров условиям договора (скрытые дефекты) покупатель обязан уведомить продавца в письменной форме не позднее чем в течение семи (7) дней с того момента, когда покупатель должен был узнать о несоответствии. Продавец не обязан принимать во внимание претензии, предъявленные по истечении вышеуказанного срока или не содержащие достаточно точного описания несоответствия товаров условиям договора. 

4.4.   В претензии, предъявляемой в отношении товаров, следует указать наименования, количество, время приема дефектных товаров, номер и дату соответствующего счета или накладной, время обнаружения дефекта, описание несоответствия и требование покупателя. 

4.5.    Продавец обязуется рассмотреть полученную претензию и ответить покупателю в течение пятнадцати (15) календарных дней с момента получения претензии. 

4.6.    Если претензия обоснована и своевременна, продавец на свой выбор: предоставляет покупателю кредитный счет на сумму, соответствующую стоимости дефектных товаров, или заменяет дефектные товары на равноценные товары, не имеющие дефектов, если стороны не договариваются об ином варианте устранения несоответствия. 

5. Условия оплаты

5.1.  Покупатель оплачивает товары на основании выставленного продавцом счета в течение указанного в Договоре срока. 

5.2.    В платежном поручении следует указать фирменное наименование покупателя, номер оплачиваемого счета и – если у покупателя есть номер клиента и/или номер ссылки – соответственно, номер клиента и номер ссылки. 

5.3.    В случае просрочки оплаты продавец имеет право потребовать от покупателя уплатить пени в размере ноль целых две десятых (0,2) процента в день начиная с того дня, когда обязательство приобрело взыскиваемый характер, до дня его надлежащего выполнения. Продавец имеет право уступить требования к покупателю, приобретшие взыскиваемый характер, выбранной продавцом инкассо-фирме, а также обнародовать данные о должнике и задолженности в Реестре нарушения платежных обязательств, который ведет Creditinfo Eesti AS. В случае уступки требования покупатель обязуется понести также все непосредственные и косвенные расходы, связанные с уступкой требования и взысканием. 

5.4.    Если покупатель просрочил оплату, продавец имеет право приостановить выполнение Договора до тех пор, пока покупатель не выполнит свои просроченные обязательства. Также в случае просрочки покупателем оплаты продавец имеет право в одностороннем порядке изменить установленный в Договоре срок оплаты и/или кредитный лимит или в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления. 

5.5.    Покупатель не имеет права частично или полностью отказаться оплатить счет, в том числе, например, из-за несоответствия товаров условиям договора. Если несоответствие условиям договора имело место и было зафиксировано при переходе риска случайной гибели и повреждения товаров покупателю, стороны договариваются о компенсации этого несоответствия отдельно.

5.6.    Право собственности на товары переходит от продавца покупателю после уплаты полной продажной цены. До полной уплаты продажной цены товары принадлежат продавцу, и продавец имеет право в любой момент потребовать возврата товаров в свое владение. 

6. Внесение изменений в договор

6.1.    Договор может быть изменен по договоренности сторон, и изменение Договора имеет силу только в том случае, если оно оформлено в письменном виде и подписано обеими сторонами, не считая указанных в Договоре особых случаев. 

6.2.    Продавец имеет право в любой момент внести изменение в Общие условия в одностороннем порядке, уведомив об изменении на сайте www.ehituseabc.ee или иным предусмотренным продавцом способом. В случае внесения изменения в Общие условия на сайте www.ehituseabc.ee публикуются новая редакция Общих условий и дата ее вступления в силу. В случае несогласия с изменениями покупатель имеет право отказаться от Договора в порядке, установленном в пункте 7.2 Общих условий, выполнив все свои договорные обязательства перед продавцом. 

7. Действие договора

7.1.    Договор вступает в силу в момент подписания договора продажи обеими сторонами и действует до даты, указанной в договоре продажи. Если в договоре продажи не указан срок действия, Договор действует до тех пор, пока все обязательства сторон не будут выполнены надлежащим образом. 

7.2.    Стороны имеют право в любой момент отказаться от Договора, предварительно уведомив об этом другую сторону в письменной форме как минимум за тридцать (30) дней. 

7.3.    В случае расторжения Договора одной из сторон покупатель обязан совершить все причитающиеся продавцу платежи не позднее чем в последний день действия Договора, даже если изначально установленный срок платежей еще не наступил.

7.4.    Прекращение действия Договора не влечет за собой аннулирование прав и обязательств, возникших между сторонами до прекращения действия Договора

8. Разрешение споров

8.1.     Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением Договора, стороны стараются разрешать путем переговоров. 

8.2.    Если сторонам не удается прийти к согласию, спор разрешается в соответствии с действующими правовыми актами Эстонской Республики в Харьюском уездном суде. 

9. Ответственность

9.1.     Стороны выполняют свои договорные обязательства надлежащим образом, разумно, добросовестно и с должным прилежанием. 

9.2.    Стороны несут ответственность только за прямой материальный ущерб, причиненный другой стороне вследствие виновного нарушения своих обязательств. 

9.3.    Ни при каких обстоятельствах нарушение Договора не дает оснований для компенсации упущенной выгоды и возмещения нематериального ущерба, который могла понести другая сторона, клиент другой стороны или прочее лицо, связанное с другой стороной. 

9.4.    В любом случае ответственность продавца перед покупателем ограничивается ценой проданных покупателю товаров, которые не соответствуют условиям Договора и/или не были переданы покупателю по вине продавца. 

9.5.    Покупатель обязуется делать все от него зависящее для того, чтобы он, продавец или третьи лица не понесли ущерб и/или чтобы уменьшить размер ущерба. 

9.6.    Продавец не несет ответственности за ущерб, понесенный покупателем или третьим лицом вследствие использования товаров не по назначению (в том числе вследствие неправильного обслуживания и/или установки). Также продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в ходе транспортировки или перегрузки товаров (не считая тех случаев, когда транспортировка и перегрузка осуществлялись продавцом).

9.7.    В случае несоответствия товаров ответственность продавца ограничивается лишь ремонтом или заменой дефектных товаров. Продавец не несет ответственности за ущерб и расходы, сопутствующие ремонту или замене дефектных товаров, в том числе за ущерб, понесенный третьими лицами / причиненный третьим лицам. Также продавец не несет ответственности за расходы на дополнительные действия, косвенно связанные с ремонтом или заменой дефектных товаров, включая, например, расходы на рабочую силу, строительную и землеройную технику, подъемные и прочие вспомогательные средства, транспорт и дополнительные работы, которые не связаны с ремонтом и/или заменой дефектных товаров напрямую.
 

10. Гарантия

10.1.   На все товары распространяется гарантия производителя при условии, что товары были установлены, эксплуатировались и обслуживались компетентным и надлежащим образом, прилежно, в соответствии с приложенными к товарам инструкциями по установке, эксплуатации и обслуживанию, а в случае отсутствия таковых – в соответствии с установленными производителем условиями; и что повреждения товаров обусловлены не внешними воздействиями или поведением третьих лиц. 

10.2.    Гарантия не действует также в том случае, если покупатель уведомил продавца о дефекте(-ах) с опозданием (по истечении срока, предусмотренного в пункте 4.3). 

10.3.    Гарантия действует и вытекающие из нее права могут быть использованы только на территории Эстонской Республики. Гарантия начинает действовать в момент передачи товаров покупателю, если в Договоре не установлено иное.

10.4.    В случае товаров или частей товаров, отремонтированных и/или замененных по гарантии, продолжает действовать изначальный гарантийный срок.

11. Обработка данных

11.1.    Продавец обрабатывает личные данные физических лиц, используемых покупателем для выполнения Договора (включая данные уполномоченных представителей покупателя), в качестве ответственного обработчика только для выполнения Договора и своих вытекающих из закона обязательств и для защиты своих оправданных интересов в том объеме и порядке, которые установлены в Общем регламенте о защите данных (то есть в Регламенте (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27.04.2016). 

11.2.    На протяжении всего периода выполнения Договора стороны должны обеспечивать защиту личных данных, связанных с выполнением Договора, в том объеме и порядке, которые установлены в Общем регламенте о защите данных, в том числе обеспечивать целостность, доступность и конфиденциальность личных данных при их обработке и применять соответствующие технические и организационные меры для обеспечения необходимого уровня безопасности.

12. Заключительные положения

12.1.  Покупатель гарантирует и отвечает за то, что делает заказ и принимает товары от продавца только соответствующее уполномоченное лицо. Список лиц, уполномоченных покупателем, оформляется в качестве приложения к Договору при заключении Договора. В случае прекращения действия права представительства лица, внесенного в список уполномоченных лиц, покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца в письменной форме. 

12.2.    Сторона обязуется незамедлительно и при первой возможности информировать другую сторону обо всех существенных обстоятельствах, которые влияют и/или могут повлиять на выполнение обязательств и/или реализацию прав, установленных в Договоре, либо затруднить их. 

12.3.    Продавец имеет право приостановить выполнение Договора, сократить срок оплаты счетов, потребовать внесения предоплаты, изменить кредитный лимит или потребовать от покупателя внесения дополнительного залога в том случае, если информация из открытых источников (например, список должников по налогам, который ведет Налогово-таможенный департамент, издание «Официальный вестник» (эст. Ametlikud Teadaanded – прим.), реестр нарушений платежных обязательств, коммерческий регистр и т. п.) не позволяет разумно оценить платежеспособность покупателя или указывает на ухудшение платежеспособности или платежного поведения покупателя (в том числе, например, покупатель имеет налоговую задолженность, отчет за хозяйственный год не был своевременно отправлен в коммерческий регистр, собственный капитал покупателя не отвечает требованиям закона или т. п.), или если в отношении покупателя возбуждено производство по делу о ликвидации или банкротстве. 

12.4.    Связанные с Договором сообщения и информация считаются переданными надлежащим образом и в соответствии с Договором, если они были переданы другой стороне под подпись, или если сообщение было отправлено по почте заказным письмом и с даты отправки прошло три (3) календарных дня, или если сообщение было отправлено по электронной почте и другая сторона подтвердила получение сообщения отдельным электронным письмом. 

12.5.    Договор, не считая Общих условий, и информация, переданная одной стороной другой стороне в ходе выполнения Договора, вне независимости от их формы, являются конфиденциальными, и стороны обязуются не разглашать их и не делать их доступными третьим лицам иным образом без предварительного письменного согласия другой стороны, не считая случаев, установленных в правовых актах Эстонской Республики. Конфиденциальными являются, в частности, личные данные, передаваемые одной стороной другой стороне для выполнения Договора. Нарушением требования сохранения конфиденциальности не считается разглашение информации коммерческому объединению, входящему в состав того же концерна, что и сторона, а также аудитору, адвокату и кредитно-финансовому учреждению, при условии, что они тоже выполняют обязательство сохранения конфиденциальности. Также нарушением требования сохранения конфиденциальности не считается обнародование или разглашение информации инкассо-фирме, если сторона имеет на это право исходя из Общих условий. Обязательство сохранения конфиденциальности остается в силе бессрочно, независимо от истечения срока действия Договора. 

12.6.    Использование для выполнения Договора лиц, не указанных в Договоре, разрешено только после получения письменного согласия другой стороны, и в таком случае сторона отвечает за выполнение всех вытекающих из Договора обязательств (включая обязательство сохранения конфиденциальности) перед другой стороной солидарно с соответствующим третьим лицом. 

12.7.    Покупатель подтверждает, что он основательно ознакомился с оговоркой договора продажи, касающейся соответствия (она доступна в интернете по адресу https://www.ehituseabc.ee/ru/ogovorka-o-sootvetstvii-v-dogovore-kupli-prodazhi, и что ему известны установленные в ней требования, обязательства покупателя и последствия их нарушения. Также покупатель знает и учитывает то, что если он не предоставит продавцу данные, которые необходимы для проверки выполнения требований, установленных в оговорке о соответствии, продавец будет вправе приостановить выполнение заказов покупателя или отказаться от Договора в чрезвычайном порядке. 

12.8.    Настоящий текст является переводом Общих Условий с эстонского языка. В случае расхождений между русской и эстонской версиями Общие Условия на эстонском языке имеют преимущественную силу.                                                                         

 Скачайте документ «Общие условия договора продажи» ЗДЕСЬ

Optimera Estonia AS

регистрационный номер: 11269030

номер плательщика налога с оборота: EE101069830

Петербури теэ, 71, 11415 Таллинн

международный номер банковского счета: EE671700017001300705, банк Luminor

тел.: +372 620 5071, эл. почта: optimera@optimera.ee

www.ehituseabc.ee